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A medida que más usuarios latinoamericanos se conectan a Internet por primera vez, los debates de políticas públicas vinculados a Internet ocupan un espacio cada vez más grande dentro de la agenda de los países de la región. Los nuevos desafíos y oportunidades de la era digital demandan profesionales formados que puedan ser parte de las discusiones más acuciantes que se dan en la intersección entre política y tecnología.

Por esta razón nos encontramos felices de anunciar que a partir de hoy se encuentra abierta la convocatoria para participar en la tercera edición del programa Google Policy Fellowship en Latinoamérica, la cual se suma a la octava consecutiva en Norteamérica, ya en marcha. En 2013 y 2014, estudiantes de todo el mundo se unieron al programa, participando en proyectos de investigación y campañas en las organizaciones de derechos digitales más prestigiosas de la región.

Este año, las organizaciones participantes se encuentran en países tan ricos y diversos como Chile, Colombia, México y Perú. Estudiantes de todos los niveles y disciplinas están invitados a enviar su solicitud hasta el viernes 17 de julio de 2015.

En 2015, las organizaciones participantes son:
  • Derechos Digitales (Chile)
  • Fundación Karisma (Colombia)
  • R3D - Red en Defensa de los Derechos Digitales (México)
  • Hiperderecho (Perú)

Podrán encontrar más información acerca del programa, el proceso de selección y las organizaciones que forman parte en el sitio de Google Public Policy Fellowship.

Por Gabriel Recalde, Analista de Políticas Públicas y Asuntos Gubernamentales, Google Hispanoamérica

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Todos hemos estado allí en algún momento u otro ...
Acaban de perder su teléfono y quieren borrar su información personal.
Asistieron a un evento y quieren compartir sus fotos con algunas personas (pero no con todas).
Dudan mientras descargan una nueva aplicación que pide acceso a una gran cantidad de información
.

Todos los días, tomamos decisiones que afectan nuestra privacidad y seguridad en línea. La mayoría de las personas, sin embargo, no sienten que tienen el nivel adecuado de control para tomar estas decisiones importantes. Según un estudio reciente de Pew, el 93 por ciento de la gente considera que es importante controlar el acceso a su información personal y el 90 por ciento se interesa por el tipo de información que se recolectó sobre ellos. Pero sólo el 9 por ciento sienten que tienen "mucho" control sobre ello. Queremos cambiar eso.

Google construye herramientas de privacidad y seguridad simples y poderosas que mantienen su información segura y los pone en control de la misma. Durante nuestro evento anual Google I/O, anunciamos que la gente tendrá más control sobre la información que proporciona a las aplicaciones móviles en la próxima versión de Android (Android M). Hoy estamos implementando dos importantes mejoras a nuestras herramientas de privacidad y seguridad: un nuevo centro de control para la administración de sus configuraciones en Google llamado “Mi cuenta”, así como un nuevo sitio que responde preguntas importantes acerca de la privacidad y la seguridad en Google

Controlen su privacidad y seguridad en un solo lugar
La privacidad y la seguridad son dos caras de la misma moneda: si su información no está segura, entonces difícilmente será privada. Mi cuenta les ofrece un acceso rápido a los ajustes y herramientas que les ayudarán a proteger sus datos, su privacidad y decidir qué información se usa para hacer que los servicios de Google funcionan mejor para ustedes. También les ofrece más contexto para ayudarles a comprender sus opciones y tomar las decisiones correctas.


Aquí están algunas de las cosas que pueden hacer con Mi cuenta:
  • Realicen la Verificación de privacidad y la Verificación de seguridad, nuestras guías paso a paso para revisar las principales configuraciones de privacidad y seguridad de manera simple.
  • Administren la información que usan las Búsquedas, Maps, YouTube y otros productos para mejorar su experiencia en Google. Por ejemplo, pueden activar y desactivar ajustes tales como la actividad Web o de aplicaciones, lo que les permite tener resultados de búsqueda más relevantes y rápidos, o el Historial de ubicaciones, que permite a Google Maps y Now ofrecerles consejos para regresar más rápido a casa.
  • Utilicen la Herramienta de configuración de anuncios para controlar los anuncios en función de sus intereses y las búsquedas que han hecho.
  • Controlen qué aplicaciones y sitios están conectados a su cuenta.
Construimos Mi cuenta como un recurso para todos, incluso si no tienen una cuenta de Google. Echen un vistazo a sus controles en myaccount.google.com.

Respondiendo a sus preguntas sobre privacidad y seguridad
Escuchamos los comentarios de la gente de todo el mundo para comprender mejor sus preocupaciones acerca de la privacidad y la seguridad. Además de Mi cuenta, queremos ayudar a la gente a encontrar respuestas a preguntas comunes sobre estos temas, tales como: "¿Qué datos recopila Google? ¿Qué hace Google con los datos que recoge? ¿De qué herramientas dispongo para controlar mi experiencia en Google?”

Nuestro nuevo sitio, privacy.google.com, responde con sinceridad a estas y a muchas otras preguntas. También explicamos cómo mostramos anuncios relevantes sin vender su información personal, cómo el cifrado y el filtrado de spam ayudan a mantener su información segura y cómo su información ayuda a personalizar su experiencia en Google. Visiten este sitio con frecuencia para conocer las nuevas herramientas, características e información que puede ayudarles a tomar las decisiones adecuadas para ustedes.


Cuando nos confían su información personal, deberían esperar controles poderosos para mantenerla segura y privada, así como respuestas útiles a sus preguntas. Estos lanzamientos son sólo el último de nuestros continuos esfuerzos por protegerlos a ustedes y a su información en Google. Hay mucho más por venir y no podemos esperar para saber lo que opinan.

Publicado por Guemmy Kim, Gerente de Producto, Controles y ajustes de cuenta

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Se dice que Google es como una universidad, y no sólo porque la gente se viste de manera informal, se entretiene con videojuegos y come el almuerzo en la cafetería. Al igual que una universidad, dedicamos energía significativa a la investigación en una amplia gama de temas. Si bien hacemos investigación e ingeniería valiosa de manera interna, también mantenemos fuertes lazos con las instituciones académicas dedicadas a la investigación innovadora en áreas clave relevantes para nuestra misión.

Hoy ampliamos estas iniciativas en la región a través de nuestros Premios de Investigación de Google para América Latina, con un total de más de un millón de dólares en apoyos a los investigadores en ciencias de la computación. Después de una exitosa prueba piloto puesta en marcha en Brasil en 2013, en la que Google apoyó a cinco investigadores en el desarrollo de proyectos de ciencia de la computación de clase mundial, estamos ampliando el programa a investigadores en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.

Los premios serán entregados a los dos profesores y estudiantes de posgrado que estén desarrollando investigaciones de clase mundial en áreas clave de interés para Google y la comunidad de investigación. Los campos de investigación apoyados en esta edición son los siguientes:

  • Geo/mapas
  • Interacción humano-computadora
  • Recuperación extracción y organización de información (incluyendo gráficos semánticos)
  • Internet de las cosas (incluyendo ciudades inteligentes)
  • Aprendizaje automático y data mining
  • Móvil
  • Procesamiento de lenguaje natural
  • Interfaces físicas y experiencias inmersivas
  • Privacidad

Pueden encontrar información adicional sobre el programa, así como instrucciones sobre cómo enviar su solicitud en g.co/ResearchAwardsLatinAmerica. La fecha límite para presentar proyecto es el 06 de julio de 2015.


Los Premios de Investigación de Google en América Latina son parte de un programa mundial de Premios para Investigación. La iniciativa es liderada por el Centro de Ingeniería de Google en América Latina, con sede en Belo Horizonte. Las relaciones entre el mundo académico y el sector privado son factores importantes de un fuerte ecosistema de innovación y esperamos que estos Premios de Investigación de Google para América Latina ayuden a fomentar la investigación académica, la innovación en Internet y el espíritu empresarial en la región, mientras fortalece nuestra relación con la comunidad académica emprendedora.

Publicado por Berthier Ribeiro-Neto, Director de Ingeniería, América Latina

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Cuando Laura Palmaro tenía 10 años, despertó una mañana para descubrir que la visión central de su ojo izquierdo había desaparecido casi por completo. No estaba enferma y no tenía problemas genéticos – sucedió de la nada. A los 14 años, la misma extraña condición afectó su ojo derecho y comenzó su primer año en la escuela secundaria siendo legalmente ciega. De repente se vio obligada a depender de otras personas para que le leyeran todo en voz alta, desde tareas escolares a menús en los restaurantes. La parte más difícil, según Laura, fue ir perdiendo su sentido de la independencia, sin saber cuándo ni cómo iba a recuperarlo.

Actualmente, Laura ha adoptado soluciones tecnológicas para afrontar sus problemas de visión, utilizando una combinación de lectores de pantalla y software de amplificación para leer, trabajar y más. Ahora, como gerente de programa en Google, está siguiendo su pasión, ayudando a los equipos de Chrome y Chrome OS a hacer sus productos más accesibles. "La tecnología ha transformado mi vida", dice ella. "La tecnología de asistencia puede derribar fronteras y empoderar a las personas a encontrar su independencia y cumplir sus sueños."

Estamos de acuerdo con Laura acerca del poder que tiene la tecnología de cambiar vidas. Y con el fin de apoyar a más personas como ella – personas que ven los obstáculos como oportunidades – lanzamos el Google Impact Challenge: Disabilities (Desafío Global de Impacto: Necesidades Especiales). Estamos destinando USD $20 millones en apoyos de Google.org a las organizaciones no lucrativas que utilizan nuevas tecnologías para aumentar la independencia de las personas con discapacidad y hoy estamos lanzando una convocatoria abierta para identificar nuevas áreas de oportunidad en g.co/ImpactChallengeDisability.

Comenzaremos ofreciendo apoyo a dos organizaciones notables. Cada una de estas organizaciones hace uso de la tecnología para reducir drásticamente el costo del acceso a prótesis y terapia auditiva, respectivamente, lo que podría transformar la vida de cientos de millones de personas.
  • Enable community pone en contacto a las personas que quieren una prótesis, con voluntarios que utilizan impresoras 3D para diseñarlas, imprimirlas, ensamblarlas y adaptarlas de forma gratuita. Esto reduce drásticamente los costos, aumenta la velocidad de distribución y cumple con necesidades no satisfechas. Vamos a apoyar los esfuerzos de Enable Community Foundation con una subvención de USD $600,000 para avanzar en el diseño, distribución y entrega de prótesis de extremidades superiores impresas en 3D de código abierto. 
  • El diagnóstico de los problemas auditivos puede resultar complicado en comunidades de bajos ingresos ya que los equipos son costosos, voluminosos y poco realistas, sobre todo en el mundo en desarrollo. Con nuestro apoyo y una subvención de USD $500,000, World Wide Hearing desarrollará, creará prototipos y probará un kit de herramientas de muy bajo costo para detectar la pérdida de la audición mediante la tecnología de los teléfonos móviles, disponible de manera más amplia en el mundo en desarrollo.

El Google Impact Challenge: Disabilities buscará a más organizaciones no lucrativas para ayudarles a encontrar nuevas soluciones a algunos de los "qué pasaría si" más importantes en la comunidad de personas con discapacidad. Elegiremos la mejor de estas ideas para ayudarlos a crecer, invirtiendo en su visión, reuniendo a nuestra gente y movilizando nuestros recursos en apoyo a su misión.


Por supuesto nos damos cuenta de que siempre hay espacio para mejorar nuestros productos. Contamos con un equipo comprometido con revisar la accesibilidad de las herramientas de Google; y ofrecemos equipos de ingeniería con el entrenamiento para incorporar los principios de accesibilidad a productos y servicios. Eso no sólo significa mejorar las herramientas de Google existentes, significa el desarrollo de otras nuevas también. Por ejemplo, Liftware es un utensilio de estabilización diseñado para ayudar a las personas con temblores en las manos a comer más fácilmente y los autos de conducción automática podrían un día transformar la movilidad para todos.

Históricamente, las personas que viven con discapacidad se han apoyado en las tecnologías que a menudo eran voluminosas, costosas y limitadas a una o dos tareas específicas. Pero eso está empezando a cambiar. Gracias a grupos como Enable y World Wide Hearing, y a herramientas como Liftware, estamos empezando a ver el potencial que tiene la tecnología de impactar de manera profunda y asequible a millones. Pero todos podemos conseguirlo antes si lo convertimos en un esfuerzo de equipo, por eso estamos lanzando el Google Impact Challenge: Disabilities. Juntos podemos crear un mundo mejor, más rápido.

Por Jacquelline Fuller, Directora, Google.org

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¿Cuál es el nombre de tu primera mascota?
¿Cuál es tu comida favorita?
¿Cuál es el apellido de soltera de tu madre?


¿Qué tienen en común estas preguntas aparentemente al azar? Todos son ejemplos comunes de "preguntas de seguridad". Es probable que hayan tenido que responder a una de estas antes; muchos servicios en línea las utilizan para ayudar a los usuarios a recuperar el acceso a sus cuentas cuando olvidan sus contraseñas o como una capa adicional de seguridad para protegerlos contra accesos sospechosos.

Pese al uso generalizado de las preguntas de seguridad, su eficacia y seguridad rara vez han sido estudiadas en profundidad. Así que, como parte de nuestros esfuerzos constantes para mejorar la seguridad de las cuentas, analizamos cientos de millones de preguntas y respuestas secretas que fueron utilizadas por millones de solicitudes de recuperación de cuenta en Google. Luego medimos la probabilidad de que los hackers pudieran adivinar las respuestas.

Nuestros resultados, resumidos en un investigación que recientemente presentamos en WWW 2015, nos llevaron a la conclusión de que las preguntas secretas no son ni seguras, ni lo suficientemente confiables para usarlas como mecanismo de recuperación de cuenta independiente. Esto debido a que tienen un defecto fundamental: sus respuestas o son seguras o fáciles de recordar, pero rara vez ambas.


Las respuestas fáciles no son seguras

Como era de esperar, las respuestas fáciles de recordar son menos seguras. Las respuestas fáciles a menudo contienen información común o de dominio público, o se encuentran en un pequeño conjunto de posibles respuestas debido a razones culturales (por ejemplo, un apellido común en ciertos países).

Aquí hay algunos hallazgos específicos:
  • Con un solo intento para adivinar, un atacante tendría una probabilidad del 19.7% de adivinar la respuesta – para usuarios que hablen inglés – a la pregunta: "¿Cuál es tu comida favorita? " (fue "pizza ", por cierto)
  • Con diez intentos para adivinar, un atacante tendría una probabilidad de casi el 24% de adivinar la respuesta – para usuarios que hablen árabe – a la pregunta: "¿Cuál es el nombre de tu primer maestro?"
  • Con diez intentos para adivinar, un atacante tendría una probabilidad del 21% de adivinar la respuesta – para usuarios que hablen español – a la pregunta: ¿Cuál es el segundo nombre de tu padre?"
  • Con diez intentos para adivinar, un atacante tendría una probabilidad del 39% de adivinar la respuesta – para usuarios que hablen coreano – a la pregunta: "¿Cuál es tu ciudad natal?" y un probabilidad del 43% de adivinar su comida favorita.

Muchos usuarios diferentes también usaron respuestas idénticas a preguntas secretas que normalmente esperamos que sean altamente seguras, tales como: "¿Cuál es tu número de teléfono?" o "¿Cuál es tu número de viajero frecuente? Indagamos esto a profundidad y encontramos que el 37% de las personas proporcionan – de manera intencional – respuestas falsas a las preguntas de seguridad, pensando que así son más difíciles de adivinar. Sin embargo, esto resulta contraproducente ya que la gente elige las mismas respuestas (falsas), aumentando la probabilidad de que un atacante pueda adivinarlas.

Las respuestas difíciles no son prácticas
Sorpresa, sorpresa: no es fácil recordar dónde estudió la escuela primaria su madre o cuál es el número de su tarjeta de la biblioteca. Como resultado, las preguntas y respuestas secretas difíciles como éstas a menudo son difíciles de usar. Estas son algunas de las conclusiones específicas que encontramos:
  • El 40% de nuestros usuarios de EE.UU. que hablan inglés no pudieron recordar las respuestas a sus preguntas secretas cuando lo necesitaron. Sin embargo, estos mismos usuarios pudieron recordar los códigos de restablecimiento que les fueron enviados mediante mensajes de texto SMS más del 80% de las veces y por correo electrónico casi el 75% del tiempo.
  • Algunas de las preguntas potencialmente más seguras – "¿Cuál es el número de su tarjeta de la biblioteca?" y "¿Cuál es su número de viajero frecuente?" – sólo pudieron recordarlas el 22% y 9% de las veces, respectivamente. 
  • Para los usuarios de EE.UU. que hablan inglés, la pregunta más sencilla: "¿Cuál es el segundo nombre de tu padre?" tuvo una tasa de éxito del 76% al momento de recordarla, mientras que la pregunta potencialmente más segura "¿Cuál fue tu primer número de teléfono?" sólo tuvo una tasa de éxito del 55%.
¿Por qué no agregar más preguntas secretas?

Por supuesto que es más difícil adivinar la respuesta correcta a dos (o más) preguntas en lugar de sólo una. Sin embargo, agregar preguntas también tiene un precio: la posibilidad de que la gente recupere sus cuentas se reduce significativamente. Hicimos un análisis posterior para ilustrar esta idea (Google en realidad nunca hace varias preguntas de seguridad).

De acuerdo con nuestros datos, la pregunta y respuesta "más fácil" es “¿En qué ciudad naciste?" – los usuarios recordaron esta respuesta más del 79% del tiempo. El segundo ejemplo más sencillo es “¿Cuál es el segundo nombre de tu padre?”, que fue recordada por los usuarios el 74% del tiempo. Si un atacante tuviera diez oportunidades de adivinar, tendría una probabilidad del 6.9% y 14.6% de adivinar las respuestas correctas a estas preguntas, respectivamente.

Sin embargo, cuando los usuarios tienen que responder a los dos juntas, el margen entre la seguridad y la facilidad de uso de las preguntas secretas se vuelve cada vez más escueto. La probabilidad de que un atacante pueda adivinar ambas respuestas en diez intentos es del 1%, pero los usuarios recordarán ambas respuestas sólo el 59% del tiempo. Adicionar más preguntas secretas hace que sea más difícil para los usuarios recuperar sus cuentas, por lo que no es una buena solución.

La siguiente pregunta es: ¿Qué hacer?

Las preguntas secretas han sido un elemento básico de la recuperación de cuenta y la autenticación en línea. Pero, teniendo en cuenta estos resultados, es importante para los usuarios y propietarios de sitios web pensar dos veces sobre esto.

Alentamos a los usuarios de Google a asegurarse de que su información de recuperación de cuenta es actual. Pueden hacer esto de manera rápida y sencilla en nuestro sitio de chequeo de seguridad. Ahora sólo usamos las preguntas de seguridad para la recuperación de cuenta como último recurso cuando los SMS o las direcciones de correo electrónico de recuperación no funcionan y nunca las usamos como prueba única para demostrar la propiedad de la cuenta.

De forma paralela, los propietarios de un sitio web deben utilizar otros métodos de autenticación, tales como códigos de seguridad vía SMS o direcciones de correo electrónico secundarias para autenticar a sus usuarios y ayudarles a recuperar el acceso a sus cuentas. Estos son más seguros y ofrecen una mejor experiencia al usuario.

Por Elie Bursztein, Anti-Abuse Research Lead y Ilan Caron, Software Engineer


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Presentamos por primera vez el Informe de transparencia en 2010 para ayudar a la gente a conocer el alcance de las solicitudes gubernamentales de información de usuario. Con las recientes revelaciones acerca de la vigilancia del gobierno, las solicitudes para que las empresas entreguen sus claves de cifrado a la policía y una amplia gama de propuestas legislativas, tanto al interior como exterior de los EE.UU., para ampliar los poderes de vigilancia en todo el mundo, los problemas de hoy en día son más complejos que nunca. Algunos asuntos, como la reforma ECPA, son menos complejos y estamos alentados por el amplio apoyo en el Congreso para una legislación que establecerá un estándar que requiera de órdenes judiciales para obtener el contenido de las comunicaciones.

La postura de Google se mantiene constante: Respetamos el importante papel del gobierno en la investigación y la lucha contra las amenazas de seguridad y el cumplimiento de los procesos legales válidos. Al mismo tiempo, luchamos en nombre de nuestros usuarios para rechazar las solicitudes de datos ilegales o la vigilancia masiva. También trabajamos para asegurarnos de que las leyes de vigilancia son transparentes, honradas y razonables.

La actualización de hoy al Informe de transparencia
Con esto en mente, agregamos algunos nuevos detalles al Informe de transparencia que publicamos hoy.
  • Solicitudes de divulgación de emergencia. Estamos ampliando nuestro informe sobre las solicitudes de información que recibimos en situaciones de emergencia. Estas solicitudes de divulgación de emergencia provienen de agencias gubernamentales que buscan información para salvar la vida de una persona que está en peligro (como una víctima de secuestro) o para prevenir lesiones físicas graves (como en una amenaza de tiroteo en una escuela). Tenemos un proceso claro para evaluar y agilizar estas peticiones, y en verdaderas emergencias podemos proporcionar la información necesaria sin demoras. El Informe de transparencia ya incluía esta cifra para los Estados Unidos, pero ahora estamos reportando los números para cada país que envíe este tipo de solicitud. 
  • Solicitudes de preservación. Ahora también estamos informando sobre las solicitudes de gobiernos que piden que conservemos información relacionada a la cuenta de un usuario en particular. Estas solicitudes se pueden hacer con la finalidad de que la información necesaria en una investigación no se pierda mientras el gobierno sigue los pasos del proceso legal formal para solicitar esa información. A estas las llamamos "solicitudes de retención" y debido a que no siempre conducen a solicitudes de datos formales, las mantenemos separadas de los totales que reportamos para cada país. A partir de este periodo de informe, reportaremos este número para cada país. 
Además de estos nuevos datos, el informe muestra que hemos recibido más de 30138 solicitudes de todo el mundo en busca información acerca de más de 50585 usuarios/cuentas; proporcionamos información en respuesta a 63% de esas solicitudes. Observamos un ligero aumento en el número de solicitudes por parte de Europa (2%) y Asia/Pacífico (7%), y un aumento del 22% en las solicitudes de países en América Latina.

La lucha por una mayor transparencia
En ocasiones, las leyes y órdenes mordaza nos prohíben notificar a alguien que hemos recibido una solicitud para obtener su información. Existen algunas situaciones en las que estas restricciones tienen sentido, pero en otras no. Nosotros luchamos – a veces mediante tardadas acciones legales en la corte – por el derecho de nuestros usuarios de saber cuándo se han realizado solicitudes de información. Recientemente tuvimos éxito en algunos casos importantes.

En primer lugar, después de años de litigio persistente en el que luchamos por el derecho de informar a Wikileaks sobre las solicitudes gubernamentales de sus datos, tuvimos éxito y logramos hacer públicos documentos de la corte relacionados a estas solicitudes. Ahora estamos poniendo a disposición del público estos documentos aquí y aquí.

En segundo lugar, luchamos para ser más transparentes en lo que respecta al uso de las Cartas de Seguridad Nacional o NSL, por parte del gobierno de los EE.UU. Una NSL es un tipo especial de citatorio para obtener información del usuario que viene del FBI sin supervisión judicial previa. Las NSLs también pueden incluir estipulaciones que prohíben, a quien ha sido notificado, revelar cualquier información al respecto. Los reporteros especularon en 2013 que habíamos desafiado la constitucionalidad de las NSLs; después de años de litigio con el gobierno en diversas cortes a lo largo de múltiples jurisdicciones, ahora podemos confirmar que desafiamos 19 NSLs y luchamos por nuestro derecho a revelar esto al público en general. Recientemente también obtuvimos el derecho de liberar información adicional acerca de aquellos desafíos y los documentos estarán disponibles muy pronto como parte de los expedientes judiciales públicos.

Por último, apenas ayer, la Cámara de Representantes de los EE.UU. votó 338 a 88 para aprobar el Freedom Act de EE.UU. para 2015. Esto representa un importante paso hacia una reforma a la vigilancia más amplia, al mismo tiempo que se conservan importantes autoridades de seguridad nacional. Pueden leer más en nuestro blog de Política Pública en EE.UU.

Por Richard Salgado, Director Jurídico, Aplicación de la Ley y Seguridad de la Información

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El impacto que tienen en nuestras vidas los dispositivos móviles es cada vez mayor, y son más las decisiones que se inician con una búsqueda desde nuestro teléfono o tableta. Pensemos en todos esos momentos móviles en que una consulta o necesidad se resolvió “al toque”. En este mundo móvil en constante cambio, los negocios y las marcas tienen que reinventarse para tener un impacto real en aquellos momentos en que las decisiones se vuelven más y más relevantes. Esto es todavía más significativo en una región como América Latina, que ostenta el mayor porcentaje de la población (más del 15%) conectada sólo a través de teléfonos inteligentes (comparado con el 11% en EE.UU. o el 6% en el Reino Unido).

Para reinventarse, repensarse y reaccionar, a veces es necesario parar con lo que estamos haciendo y enfocarnos de lleno en sólo una cosa. Por eso desde Google nos preparamos para ayudarte a entender mejor cómo ganar en el momento que importa y el próximo 4 de mayo iniciamos una semana para hablar del #momentomóvil con entrenamientos, capacitaciones y recursos presenciales, y en línea, sobre el momento y el mundo móvil; ¡completamente gratuitos y en español!

Es una gran oportunidad para reinventar su negocio y prepararse para atender las necesidades de una nueva audiencia al descubrir los momentos relevantes que les permitirán conectar con sus potenciales clientes, y con algo, tal vez más importante, poder ofrecer sus servicios para satisfacer sus necesidades al responder a sus intenciones. Durante esta semana contaremos con la presencia de alrededor de cuatro mil quinientas personas entre los que se incluyen: propietarios de emprendimientos y medianas empresas, grandes marcas, periodistas, generadores de contenido y profesionales de agencias. Todos ellos podrán sacar provecho de decenas de horas de asesoría impartida por más de 40 profesionales de Google en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú.


Además de las actividades presenciales, habrá otras en línea a través de Hangouts on Air para quienes son parte de las comunidades de anunciantes. Nuestro calendario incluye exclusivas capacitaciones gratuitas en las que abordaremos temas tales como: tendencias móviles, mejores prácticas y optimización de sitios para celulares y tabletas. Asimismo, nuestro sitio “Think Insights” en español estrena su colección especial sobre temas móviles con contenido que va desde marketing para teléfonos inteligentes y casos de éxito en negocios de diversos rubros, a estudios de investigación sobre uso y penetración de móviles.

Estamos entusiasmados por poder ayudar a nuestros clientes, socios y aliados estratégicos a repensar la manera en que conciben la movilidad. En especial volviéndose una presencia activa dando soluciones a preguntas, intenciones o necesidades de nuestros usuarios. Estén atentos a las actividades de esta semana y no dejen de seguir #MomentoMóvil y descubran cómo llegar a las pantallas de los dispositivos móviles de consumidores alrededor del mundo.

Por +Adriana Noreña, Directora Google Hispanoamérica